Reklamációs szabályzat és visszaküldés

Reklamációs szabályzat és a termékek visszaküldése Eladó: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava, azonosítószám (IČO): 57 717 672, e-mail: info@boosteria.eu. 1. Visszaküldés 14 napon belül Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Elég, ha írsz nekünk az info@boosteria.eu címre (használhatod az Általános Szerződési Feltételekben található nyilatkozatmintát), és a terméket 14 napon belül biztonságosan becsomagolva visszaküldöd a következő címre: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Utánvétes küldeményt nem veszünk át. A visszaküldés költségét te viseled. A pénzt – a legolcsóbb kínált szállítási mód díjával együtt – az elállásról szóló nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél; legkorábban azonban azután, hogy a termék megérkezett hozzánk, vagy igazoltad a visszaküldését. Gyűjtői termékeknél kérjük, tartsd szem előtt: a lezárt termék értékét a bontatlan csomagolás és a véletlenszerű tartalom adja. Ha az eredeti fólia vagy zárjegy sérült, illetve a csomagokat felbontották, a termék értéke csökken (akár nullára is), és ezzel az értékcsökkenéssel csökkenthetjük a visszatérítendő összeget. Ugyanez vonatkozik a gradelt kártya tokjának (slab) sérülésére vagy felnyitására is. 2. Szavatosság és hibás teljesítés A termék hibáiért a szlovák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. szlovák törvény szerint felelünk. A szavatossági idő 24 hónap, és a termék átvételével kezdődik. Hibának minősül például a termék átvétel előtt keletkezett sérülése (az eredeti fólia alatt sérült doboz, a gradelt kártya megrepedt tokja), a lezárt csomagolás valamely részének hiánya, vagy ha a megrendelttől eltérő terméket szállítottunk. Nem minősül hibának: – a boosterek és más lezárt csomagolások véletlenszerű tartalma – az, hogy a csomag nem tartalmaz egy konkrét kártyát vagy egy bizonyos értékű kártyát, a termék sajátossága, – a szokásos elhasználódás, valamint az átvétel utáni nem megfelelő kezelésből eredő sérülés, – a gradelt kártya független cég (PSA, BGS, CGC stb.) által megállapított értékelése (grade); az újbóli értékelés eltérő eredményéért nem vállalunk felelősséget. A tanúsítványszámot az értékelő cég weboldalán ellenőrizheted. 3. Hogyan reklamálhatsz? Írd meg nekünk az info@boosteria.eu címre a rendelésszámot és a hiba leírását, és csatolj fotókat (pl. a doboz sérült sarkáról, még a fóliában). Ha a terméket vissza kell küldeni, megírjuk a pontos teendőket; a cím: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Előzetes egyeztetés után a reklamációt személyesen is benyújthatod a székhelyünkön. A reklamáció benyújtásakor (e-mailben) visszaigazolást küldünk. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a benyújtásától számított 30 napon belül elintézzük; az eredményről írásos igazolást küldünk e-mailben. Jogos reklamáció esetén jogosult vagy a hiba ingyenes orvoslására – ha lehetséges, új, hibátlan termékre való cserével; ha ez nem lehetséges, vagy a hiba nem orvosolható, megfelelő árengedményre, illetve a szerződéstől való elállásra és a vételár visszatérítésére vagy jogosult. A jogosan reklamált termék elküldésének költségét megtérítjük. 4. Kérdések Ha nem vagy biztos a teendőkben, írj nekünk az info@boosteria.eu címre – szívesen segítünk.