Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů 1. Správce Provozovatelem e-shopu www.boosteria.eu a správcem tvých osobních údajů je: BOOSTERIA s. r. o. Sídlo: Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves IČO: 57 717 672 Zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 201097/B Prodávající není plátcem DPH. E-mail: info@boosteria.eu Telefon: +421 903 394 911 Osobní údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; s dotazy k ochraně údajů se obrať na info@boosteria.eu. 2. Jaké údaje zpracováváme a proč Objednávky: jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, případně zvolené výdejní místo a poznámka k objednávce, zakoupené zboží a údaje o platbě (způsob platby, výše, stav). Údaje potřebujeme k vyřízení objednávky, doručení, komunikaci o objednávce a vyřízení reklamací. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů nákup není možný. Nákup nevyžaduje registraci. Zákaznický účet: e-mail, jméno a příjmení, heslo (uložené pouze jako šifrovaný otisk, který neumíme přečíst), telefon a adresa, pokud si je v účtu uložíš, a přehled tvých objednávek. Účet slouží k přihlášení, předvyplnění pokladny, používání slevových kódů a přístupu do Insider Clubu. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účet si můžeš kdykoli zrušit v sekci Můj účet. Insider Club: pokud se přihlásíš do klubu, zpracováváme tvé jméno, e-mail a telefonní číslo, abychom tě mohli přidat do naší skupiny v aplikaci WhatsApp (Meta). Právním základem je tvůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžeš kdykoli odvolat v sekci Můj účet („Odhlásit se z klubu“) nebo odchodem ze skupiny. Ve skupině uvidí tvé jméno a číslo ostatní členové a WhatsApp je zpracovává podle svých podmínek. Fakturace a účetnictví: údaje z objednávky uvádíme na faktuře a uchováváme je v účetnictví. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, slovenský zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví). Kontaktní formulář a e-mail: jméno, e-mail, předmět a text zprávy. Údaje používáme k odpovědi na tvůj dotaz. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně provedení opatření před uzavřením smlouvy. Slevové kódy: při použití kódu evidujeme, u které objednávky byl uplatněn, abychom zabránili jeho zneužití (oprávněný zájem). Statistika návštěvnosti: službu Google Analytics používáme jen tehdy, pokud s tím v cookie liště souhlasíš (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžeš kdykoli odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Reklama na Facebooku a Instagramu: službu Meta Pixel používáme jen tehdy, pokud v cookie liště souhlasíš s marketingem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Meta tak dostane informaci, které produkty sis u nás prohlédl, co jsi vložil do košíku a jestli jsi nakoupil, a my díky tomu můžeme měřit, zda naše reklamy fungují, a ukázat ti kousky, které tě zaujaly. Při shromažďování a předávání těchto údajů jsme s Metou společnými správci; další zpracování řídí Meta podle svých zásad (facebook.com/privacy/policy). Na základě stejného souhlasu při objednávce odešleme Metě i přímo z našeho serveru (Conversions API) údaje o nákupu (číslo objednávky, produkty, hodnota), tvou IP adresu, údaje o prohlížeči a identifikátory z cookies Meta a v jednosměrně zakódované podobě (hash SHA-256) e-mail, telefon, jméno, příjmení, město, PSČ a zemi, aby Meta mohla přiřadit nákup k reklamě. Při platbě kartou jsou IP adresa, údaje o prohlížeči a identifikátory uloženy spolu s platbou i ve službě Stripe. Bez souhlasu s marketingem nic z toho neodesíláme. Souhlas můžeš kdykoli odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Záznam o souhlasu s cookies: když v cookie liště potvrdíš svou volbu, uložíme náhodné ID souhlasu (stejné ID zůstane v tvém prohlížeči), co jsi přijal nebo odmítl, verzi lišty, stránku, na které jsi volbu provedl, a čas. IP adresu ani údaje o prohlížeči k tomu neukládáme. Záznam potřebujeme, abychom mohli prokázat, že jsme souhlas získali (čl. 7 odst. 1 GDPR). Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). ID svého souhlasu najdeš v „Nastavení cookies“ v patičce webu. 3. Komu údaje poskytujeme Údaje poskytujeme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto příjemcům a zpracovatelům: – Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava – doručení zásilek přes síť Zásilkovna (jméno, adresa nebo výdejní místo, e-mail, telefon), – Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČO 28408306 – doručení zásilek v Česku (jméno, adresa nebo výdejní místo, e-mail, telefon), – Stripe Payments Europe, Limited, Irsko – zpracování plateb kartou, Apple Pay a Google Pay; údaje o kartě zadáváš přímo společnosti Stripe, my je nevidíme, – provozovatel fakturačního systému SuperFaktúra – vystavování a uchovávání faktur, – Vercel Inc. – provoz webu (servery v Evropě), – Supabase Inc. – databáze e-shopu a přihlašování do zákaznických účtů (data uložená v Londýně, Spojené království), – Google Ireland Limited – e-mailová komunikace (Google Workspace) a statistika návštěvnosti, pokud k ní dáš souhlas, – Meta Platforms Ireland Limited, Irsko – měření a zobrazování reklamy na Facebooku a Instagramu, pokud k tomu dáš souhlas, – orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon, a náš účetní. Někteří poskytovatelé (Vercel, Supabase, Stripe, Google, Meta) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA. Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework, Spojené království) nebo standardních smluvních doložek. 4. Jak dlouho údaje uchováváme – Faktury a účetní doklady: 10 let od konce roku, kterého se týkají (slovenský zákon o účetnictví). – Ostatní údaje o objednávce: po dobu záruční doby a promlčecí doby nároků, zpravidla 4 roky od dodání. – Zrušené objednávky, které nebyly zaplaceny: jméno, kontakt a adresu vymažeme 90 dnů po zrušení. – Zákaznický účet a jeho údaje: do zrušení účtu (objednávky a faktury zůstávají podle lhůt výše). – Přihlášení do Insider Clubu: do odvolání souhlasu nebo zrušení účtu. – Zprávy z kontaktního formuláře a e-maily: nejvýše 2 roky od vyřízení. – Údaje ze statistiky návštěvnosti: podle nastavení Google Analytics, nejvýše 14 měsíců. – Cookies Meta Pixel: nejvýše 90 dnů od tvé poslední návštěvy. – Záznamy o souhlasu s cookies: 3 roky od tvé volby. 5. Cookies a úložiště v prohlížeči Pro fungování webu ukládáme v tvém prohlížeči obsah košíku, oblíbené produkty, přihlášení k účtu a tvou volbu v cookie liště. Tyto údaje zůstávají v tvém zařízení a nevyžadují souhlas. Cookies služeb Google Analytics (statistika) a Meta Pixel (reklama) se ukládají jen s tvým souhlasem, který dáváš pro každou z nich zvlášť a můžeš ho kdykoli změnit přes „Nastavení cookies“ v patičce webu. Tvou volbu si zaznamenáme i na našem serveru pod náhodným ID souhlasu, abychom mohli prokázat, co jsi zvolil (viz část 2). 6. Tvá práva Máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas (odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním). Žádosti posílej na info@boosteria.eu; vyřídíme je do jednoho měsíce. Pokud se domníváš, že zpracováním porušujeme předpisy, můžeš podat návrh na zahájení řízení u slovenského dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk). Jako zákazník z Česka se můžeš obrátit také na český Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.gov.cz). Automatizované rozhodování s právními nebo podobně závažnými účinky nepoužíváme. Pokud souhlasíš s marketingem, Meta může podle tvé návštěvy našeho webu přizpůsobit reklamu, kterou ti ukáže (profilování pro reklamní účely). Tyto zásady platí od 9. 11. 2026.