Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamační řád a vrácení zboží Prodávající: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava, IČO 57 717 672, e-mail info@boosteria.eu. 1. Vrácení zboží do 14 dnů Jako spotřebitel můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám napsat na info@boosteria.eu (můžeš použít vzorový formulář ve Všeobecných obchodních podmínkách) a zboží do 14 dnů poslat bezpečně zabalené na adresu: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Náklady na vrácení zboží neseš ty. Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy ti vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým jsi platil, a ve stejné částce v korunách (kurzový rozdíl neseme my) – nejdříve však poté, co nám zboží dorazí nebo prokážeš jeho odeslání. U sběratelských produktů prosím pamatuj: hodnotu zapečetěného produktu tvoří neotevřené balení a náhodný obsah. Pokud je originální fólie nebo pečeť porušená či balíčky otevřené, hodnota produktu se snižuje (i na nulu) a o toto snížení můžeme snížit vracenou částku. Totéž platí při poškození nebo otevření pouzdra (slabu) gradované karty. 2. Záruka a odpovědnost za vady Za vady zboží odpovídáme podle slovenského Občanského zákoníku a slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet převzetím zboží. Vadou je například poškození produktu, které vzniklo před jeho převzetím (poškozený box pod originální fólií, prasklé pouzdro gradované karty), chybějící součást zapečetěného balení nebo dodání jiného zboží, než bylo objednáno. Vadou není: – náhodný obsah boosterů a jiných zapečetěných balení – to, že balení neobsahuje konkrétní kartu nebo kartu určité hodnoty, je vlastností produktu, – běžné opotřebení a poškození způsobené nesprávným zacházením po převzetí, – hodnocení (grade) gradované karty, které udělila nezávislá společnost (PSA, BGS, CGC apod.); za jiný výsledek při opětovném hodnocení neodpovídáme. Číslo certifikátu si můžeš ověřit na webu hodnotící společnosti. 3. Jak reklamovat Napiš nám na info@boosteria.eu číslo objednávky, popis vady a přidej fotografie (např. poškozený roh boxu ještě ve fólii). Pokud je potřeba zboží poslat, napíšeme ti přesný postup; adresa je BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Reklamaci můžeš po domluvě uplatnit i osobně v sídle. Při uplatnění reklamace ti vydáme (e-mailem) potvrzení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; o výsledku ti pošleme písemný doklad e-mailem. Při oprávněné reklamaci máš právo na bezplatné odstranění vady – výměnou za nové bezvadné zboží, pokud je to možné; pokud to možné není nebo jde o vadu, kterou nelze odstranit, máš právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Náklady na odeslání oprávněně reklamovaného zboží ti proplatíme. 4. Dotazy Pokud si nejsi jistý postupem, napiš nám na info@boosteria.eu – rádi pomůžeme.