Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru Predávajúci: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava, IČO 57 717 672, e-mail info@boosteria.eu. 1. Vrátenie tovaru do 14 dní Ako spotrebiteľ môžeš od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám napísať na info@boosteria.eu (môžeš použiť vzorový formulár vo Všeobecných obchodných podmienkach) a tovar do 14 dní poslať bezpečne zabalený na adresu: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Zásielky na dobierku nepreberáme. Náklady na vrátenie tovaru znášaš ty. Peniaze vrátane ceny najlacnejšej ponúkanej dopravy ti vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým si platil – najskôr však po tom, ako nám tovar príde alebo preukážeš jeho odoslanie. Pri zberateľských produktoch prosím pamätaj: hodnotu zapečateného produktu tvorí neotvorené balenie a náhodný obsah. Ak je originálna fólia alebo pečať porušená či balíčky otvorené, hodnota produktu sa znižuje (aj na nulu) a o toto zníženie môžeme znížiť vracanú sumu. To isté platí pri poškodení alebo otvorení puzdra (slabu) gradovanej karty. 2. Záruka a zodpovednosť za vady Za vady tovaru zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť prevzatím tovaru. Vadou je napríklad poškodenie produktu, ktoré vzniklo pred jeho prevzatím (poškodený box pod originálnou fóliou, prasknuté puzdro gradovanej karty), chýbajúca súčasť zapečateného balenia alebo dodanie iného tovaru, než bol objednaný. Vadou nie je: – náhodný obsah boosterov a iných zapečatených balení – to, že balenie neobsahuje konkrétnu kartu alebo kartu určitej hodnoty, je vlastnosťou produktu, – bežné opotrebenie a poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním po prevzatí, – hodnotenie (grade) gradovanej karty, ktoré udelila nezávislá spoločnosť (PSA, BGS, CGC a pod.); za iný výsledok pri opätovnom hodnotení nezodpovedáme. Číslo certifikátu si môžeš overiť na stránke hodnotiacej spoločnosti. 3. Ako reklamovať Napíš nám na info@boosteria.eu číslo objednávky, popis vady a pridaj fotografie (napr. poškodený roh boxu ešte vo fólii). Ak treba tovar poslať, napíšeme ti presný postup; adresa je BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava. Reklamáciu môžeš uplatniť aj osobne v sídle po dohode. Pri uplatnení reklamácie ti vydáme (e-mailom) potvrdenie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia; o výsledku ti pošleme písomný doklad e-mailom. Pri oprávnenej reklamácii máš právo na bezplatné odstránenie vady – výmenou za nový bezvadný tovar, ak je to možné; ak to nie je možné alebo ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, máš právo na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí. Náklady na odoslanie oprávnene reklamovaného tovaru ti preplatíme. 4. Otázky Ak si nie si istý postupom, napíš nám na info@boosteria.eu – radi pomôžeme.