Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu Boosteria 1. Predávajúci a úvodné ustanovenia Prevádzkovateľom internetového obchodu www.boosteria.eu (ďalej „e-shop“) a predávajúcim je: BOOSTERIA s. r. o. Sídlo: Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves IČO: 57 717 672 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 201097/B Predávajúci nie je platiteľom DPH. E-mail: info@boosteria.eu Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru cez e-shop. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá cez e-shop odošle objednávku. Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka nie sú týmito VOP obmedzené. 2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy Nákup v e-shope nevyžaduje registráciu. Kupujúci vloží tovar do košíka, v pokladni vyplní kontaktné a doručovacie údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním vidí celkovú cenu vrátane dopravy. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká doručením e-mailu, ktorým predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky. Pri platbe kartou online predávajúci posiela potvrdenie až po úspešnej platbe; ak platba nie je dokončená do 30 minút, objednávka sa automaticky zruší a zmluva nevzniká. Predávajúci môže objednávku pred jej potvrdením odmietnuť, najmä ak tovar už nie je dostupný alebo ak bola v e-shope zjavne chybná cena. Ak bola v takom prípade už prijatá platba, predávajúci ju bez zbytočného odkladu vráti. 3. Ceny Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné; predávajúci nie je platiteľom DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je zobrazená v pokladni pred odoslaním objednávky. Za zvolený spôsob platby sa neúčtuje žiadny poplatok. Pre kupujúceho platí cena uvedená v e-shope v čase odoslania objednávky. Zľavu zo zľavového kódu možno uplatniť v pokladni podľa podmienok daného kódu. 4. Platobné podmienky Platba kartou online – Visa, Mastercard, Apple Pay alebo Google Pay na zabezpečenej platobnej stránke spoločnosti Stripe Payments Europe, Limited. Predávajúci údaje o platobnej karte nevidí ani neukladá. Platbu treba dokončiť do 30 minút od odoslania objednávky. Bankový prevod – na účet predávajúceho IBAN SK23 1100 0000 0029 4230 3709 (Tatra banka), ako variabilný symbol sa uvádza číslo objednávky. Platobné údaje a QR kód PAY by square dostane kupujúci po odoslaní objednávky a v potvrdzujúcom e-maile. Ak platba nie je pripísaná na účet do 5 dní od odoslania objednávky, objednávka sa automaticky zruší. Dobierka – kupujúci platí celú sumu objednávky prepravcovi pri prevzatí zásielky. Faktúru dostane kupujúci elektronicky e-mailom (odkaz na PDF), a to po prijatí platby, pri dobierke pri odoslaní zásielky. Kupujúci súhlasí s vystavením faktúry v elektronickej podobe. 5. Dodanie tovaru Tovar doručuje spoločnosť Packeta: na Slovensku a v Česku na výdajné miesta Z-Point a Z-BOX alebo na adresu, v Poľsku do boxov InPost Paczkomat alebo na adresu. Po dohode e-mailom je možný aj osobný odber v Bratislave. Packeta doručuje zásielky do hodnoty 5 000 €. Predávajúci odosiela tovar spravidla do 2 – 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pri platbe vopred od prijatia platby. O odoslaní informuje kupujúceho e-mailom s odkazom na sledovanie zásielky. Ak sa strany nedohodnú inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Kupujúci má pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Ak je obal zjavne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo s prepravcom spísať záznam o poškodení a bez zbytočného odkladu nás kontaktovať. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej ceny a prevzatím tovaru. Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. 6. Odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (pri viacerých častiach dodávaných osobitne od prevzatia poslednej časti). Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení posledný deň lehoty. Odstúpenie stačí oznámiť e-mailom na info@boosteria.eu alebo listom na adresu sídla. Môže, no nemusí, na to použiť vzorový formulár nižšie. Tovar je potrebné poslať späť do 14 dní od odstúpenia na adresu sídla predávajúceho, bezpečne zabalený a nie na dobierku. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ platil. Platbu nie je povinný vrátiť skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie. Upozornenie k zberateľským produktom: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a vlastností. Pri zapečatených produktoch (boostery, booster boxy, Elite Trainer Boxy a pod.) je ich hodnota daná práve neotvoreným balením a náhodným obsahom – porušením originálnej fólie alebo pečate a otvorením balíčkov sa hodnota produktu znižuje, a to až na nulu. Pri gradovaných kartách (PSA, BGS, CGC a pod.) znižuje hodnotu najmä poškodenie alebo otvorenie ochranného puzdra (slabu). O zníženie hodnoty môže predávajúci znížiť vracanú sumu. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy Komu: BOOSTERIA s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava, info@boosteria.eu Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: … Číslo objednávky: … Dátum objednania / dátum prevzatia: … Meno a priezvisko spotrebiteľa: … Adresa spotrebiteľa: … Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby, ak sa líši od spôsobu platby: … Dátum a podpis (iba pri listinnej podobe): … 7. Zodpovednosť za vady a reklamácie Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia. Postup a podmienky reklamácie upravuje Reklamačný poriadok (www.boosteria.eu/informacie/reklamacie), ktorý je súčasťou týchto VOP. 8. Alternatívne riešenie sporov Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu na info@boosteria.eu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Návrh možno podať do jedného roka od doručenia zamietavej odpovede alebo od uplynutia lehoty na odpoveď. 9. Ochrana osobných údajov Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov (www.boosteria.eu/informacie/ochrana-sukromia). 10. Záverečné ustanovenia Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku a riadia sa právom Slovenskej republiky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil. Predávajúci môže VOP meniť; na zmluvu sa vždy použijú VOP platné v čase odoslania objednávky. Tieto VOP sú platné a účinné od 24. 10. 2026.